営業部長になるまでの
５年間の経験・エピソード

体育会に所属していた同期が活躍する中、「体育会じゃなくても営業はできる」を証明するために、活動量にこだわった１年目。「商品の説明よりも信頼関係の構築が重要」と気づいてからは、順調に契約数を伸ばし、全国１位の成績を達成できました。ところが、２年目の法人営業では、中小企業の社長を相手に委縮してしまい、成績は常に最下位争いをするほどに。
「成果が出ないから動きたくない。動かないから成果が出ない」という悪循環や、うまくいかないことの苦しさ、悔しさを嫌というほど味わいました。親身にフォローしてくれる上司の存在や、明るく励ましてくれる同期の存在に本当に助けられた２年目でした。

営業職員に同行するときやアドバイスを行うときは、「いま自分が営業部長ならどう判断・アドバイスするか」を常に意識していました。営業の仕事は、ほんのちょっとやる気が高まるだけで、本当にわかりやすく活動量や成績が変わってきます。営業職員との接し方で、どうすればいいか悩んだときには、いつも「自分は上司にどう接してもらったか」を思い出し実践しました。
成績が伸び悩む営業職員の気持ちは、僕自身誰よりも痛いほどわかります。その気持ちに寄り添いながら、「頑張って」ではなく、「一緒に頑張ろう」と言うようにしていました。自分のアドバイスによって、仕事に前向きになって成績が向上する姿を身近で見ているうち、徐々に営業部長になる意識が高まりました。

営業部長となる初日は、すごくわくわくしました。入社以来、営業部長になることを目標にあらゆる準備を行ってきました。実際に“一国一城の主”として、あらゆる決済を任されることのプレッシャーは想像以上でしたが、それ以上に、あらゆる施策を自分なりの考えでどんどん実行していける醍醐味も感じることができました。
営業部長として、営業職員を厳しく管理するよりも、「前向きに楽しく仕事をするほうが、結果として業績も向上する」というのが僕の信条です。営業職員一人ひとりに楽しく働いてもらうためには、それぞれの働く目的、そしてやる気スイッチがどこにあるのかを詳しく把握する必要があります。赴任当初に一人ひとりとじっくり面談して話を聞き、その後も20名の営業職員全員と、密にコミュニケーションをとるよう心がけています。
すべて、これまで上司にしてもらってきたことです。それをそのまま実践しています。営業総合職のカリキュラムは、本当によく考えられていて、そのすべてに意味があります。その意味を自分で理解し、目的意識を持ってやっていれば絶対に成功できる。本当にチャレンジしがいのある仕事だと思います。