仕事の基礎理解
金融法人第二部は、日本生命グループの保険商品を取扱う銀行などへの販売サポートを行う部署です。商品内容やコンサルティング手法に関する研修のほか、金融マーケットに関する情報提供などを担っています。更にお客様への同行訪問やお客様向けセミナーなども幅広く行っています。私も複数の銀行の支店を担当し、定期的に訪問しています。日本生命の商品を積極的に販売していただけるよう、営業のサポート活動に取組む日々です。
この仕事のリアル
九州各地の銀行を担当
現在は福岡県、佐賀県、長崎県などにある銀行の、約100支店の販売サポートを担当しており、少なくとも一カ月に一度は各支店を訪問するようにしています。銀行ごとにお取扱いいただく商品やマーケットの特徴も異なるため、事前準備を丁寧に行う必要があります。入社以来、営業に携わりお客様に直接保険のコンサルティングをしてきたスキルが、役に立っていると感じることも多くあり、行員の方の困っていることに寄り添いながら、お客様にどのようにアプローチすべきかについてサポートしています。担当の行員さんから「草場さんのやり方を実践してみたら上手くできたよ」、と言っていただけるとやりがいを感じます。
日本生命の入社理由
商学部に在学していたこともあり、金融関係に携わりたいと思っていました。大学3年生のときに、日本生命のインターンシップに参加をしてみて、女性が長く活躍できる環境や幅広い営業スキルを身に着けられる体制に魅力を感じ入社を決めました。実際、お客様へ直接コンサルティング営業をする仕事だけでなく、現在の行員の方のサポートという間接的な営業の両方を経験させていただき、成長できていると感じます。
仕事で意識していること
相手の話を「聞く」ことを大切にしています。営業というと「話す」イメージを持たれる方が多いかもしれませんが、一番大切なのは、相手の考えや思いをどれだけ正確に聞き出すことができるかにかかっている、と私は思っています。「よく聞く」ためには、事前の準備が欠かせません。相手が何を求めているのか事前に想定して準備をすることで信頼をしていただき、それが次の会話につながっていくのです。だから常に相手が何を求めているのか、聞く耳を大切にして、日々を過ごすように心がけています。
キャリアの流れ
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2014年
福岡法人市場一課（福岡県）
大手企業などへのコンサルティング営業
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2018年
金融法人第二部（福岡県）
支店担当のホールセラーとして、担当銀行の支店のサポートを実施
OFFの過ごし方
休日は同期や家族とドライブや旅行に行くことが多いです。コロナ禍前は海外旅行にもよく行っていました。ここ数年は東京や沖縄など、国内旅行に行くようになりました。旅先での一番の楽しみは美味しいものを食べること。予定をあまり詰め込まず、のんびり過ごすことでリフレッシュしています。
1日の流れ
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9:00
出社
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9:30
担当エリア銀行訪問
各銀行に合わせた情報提供や案件相談、研修提案など
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12:00
昼休み
出張が多く外で食べることが多い
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13:00
担当エリア銀行訪問
各銀行に合わせた情報提供や案件相談、研修提案など
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16:00
行員向け研修実施
実践につながるような内容を踏まえた研修
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17:00
終業
翌週のアポイント取得や資料準備など
所属・役職や業績・カリキュラム等は全て取材当時のものです。
