契約〜満期を支える
プロフェッショナル達

京都支社　京都法人市場一課

堀田 葉純

目の前のお客様はもちろん、そのお客様の配偶者様やお子さまなど、ご家族皆様のことを考えながら最適な保障をご案内します。
お客様に保険の大切さを伝えることができたり、給付金のご請求をいただいたりした時に、「お客様の人生をお守りしている」と実感できる、とてもやりがいのある仕事です。
ご契約をいただいて終わりではなく、その後のフォローこそお客様が求めていらっしゃることですので、その期待に応えることが私の使命だと感じています。

契約部 契約査定グループ

今西 由香

査定とは、お客様の健康状態やご職業から保険事故の発生率を考慮し、ご契約の引受判断を行うことです。
「医的専門知識」「事務知識」等を習得し、１件でも多く契約成立に向かわせ、多くのお客様をお守りできるよう努めると同時に、アンダーライターとして引受査定という保険会社の根幹業務に携わっていることにやりがいを感じます。

コールセンター(東京)

正木 麻月

コールセンターでは、お客様からの生命保険に関する様々なお手続きやお問合せを承っています。正しく迅速にお応えすることはもちろん、音声のみで相手の状況やご要望を把握する必要があるため、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な応対が必要になります。
難しい応対の際はお時間をいただくこともありますが、終話時に「ありがとう」「わかりやすかった」と仰っていただけると、大変嬉しく、お役に立てたことにやりがいを感じています。

契約管理部

虫邉 清香

生命保険は長期にわたる契約を適切に継続していく必要があるため、お客様の人生に寄添いながら、その状況を正しく反映するための各種手続きを行っています。この手続きを担当しているのが私たち契約管理部です。たとえば銀行口座の変更、ご結婚によるお名前の変更、契約内容の更新も私たちが行います。この仕事をしていると、お客様の長い人生を支える生命保険のやりがいを実感することができます。

支払サービス部
（支払サービスセンター）

岡本 結美子

保険金・給付金の請求前の照会受付から支払結果に関するご説明といった支払後の対応に至るまで、幅広い業務を担っています。
お客様や営業職員からのお問合せに対し、医学知識や約款などの必要知識を用いて対応し、お役に立てたと実感できた時にとてもやりがいを感じます。また支払後の検証や追加でご請求いただける可能性のある保険金・給付金のご案内も担っており、生命保険会社の根幹である支払業務について幅広く対応できることに責任と共に魅力を感じています。

支払サービス部
（給付金グループ）

南埜 佑紀

支払業務は生命保険事業の根幹である保障責任を全うする業務です。
給付金グループでは、お客様からいただいた書類や診断書、請求内容を確認し、支払査定を行い、お客様へ給付金をお支払いするまでを担っています。日々たくさんの請求に接する中で、現地やお客様から感謝の言葉をいただく時にやりがいを感じています。書類の先のお客様の存在を忘れず、正確・迅速なお支払に努め、お客様へ「安心」と「満足」をお届けしていきたいです。

支払サービス部
（保険金グループ）

澤畑 海斗

死亡保険金の支払いを担う保険金グループでは、被保険者がお亡くなりになった際、必要となる広範な相続手続について、死亡保険金受取人（ご遺族）をトータルでサポートするサービス「ニッセイご遺族あんしんサポート」をご案内しています。
当サービスでは、相続手続に関する疑問に専門家が無料で相談を受けたり、相続税申告の代行などの有料サービスをご紹介しています。
大切な方を亡くされ、ご心痛のさなか、不慣れな相続手続を行わなければならないご遺族に寄り添い、支えることができるよう、当サービス向上に努めてまいります。

札幌支社　札幌法人市場一課

吉田 萌

新たな保障を必要とする方や資産の活用に悩む方、ご家族の保障を検討される方など、満期を迎えたあとも、お客さまの幅広いご相談に寄り添えるよう尽力します。
長くお付き合いしてきたお客様との関係性があるからこそ、お客様のご相談役として親身に寄り添い、感謝された時には大きな喜びとやりがいを感じます。

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